Servei i Suport
El servei i els productes d'alta qualitat i fiables són molt importants, i el concepte de "servei primer" està profundament arrelat al cor de SCIC-Robot. Sempre ens hem compromès a oferir als clients una xarxa de serveis completa per garantir que tots els sistemes cobot que venem puguin funcionar de manera estable durant molt de temps. SCIC-Robot ha establert diverses sucursals a l'estranger, mantenint una estreta comunicació amb els nostres clients.
SCIC-Robot ofereix als clients un servei 7/24, ens comuniquem amb atenció, responem preguntes difícils a temps i millorem contínuament el ritme de funcionament dels equips de fàbrica dels clients mitjançant els serveis de manteniment postvenda de la millor qualitat i acompanyem la producció dels usuaris.
També tenim un inventari de peces de recanvi suficient, un sistema avançat de gestió de magatzems, un sistema de distribució ràpid i puntual per alleujar les preocupacions dels clients.
Assessorament Prevenda i Disseny de Projectes
Amb anys d'experiència acumulada en diferents indústries i aplicacions, dins de la Xina i internacionalment, estem encantats de compartir la nostra experiència en cobots al servei de la vostra aplicació específica. Qualsevol pregunta i consulta sobre cobots i pinces SCIC són benvingudes ius proposarem un disseny de projecte a mida per a la vostra revisió.
Suport postvenda
- Visita al lloc i formació (fins ara a la zona americana i asiàtica)
- Guia en directe en línia sobre instal·lació i formació
- Seguiments periòdics de manteniment de cobots i actualització del programa
- Suport de consulta 7x24
- Darrera introducció de cobots de SCIC
Recanvis i pinces
SCIC manté un inventari complet de totes les peces de recanvi i accessoris habituals, així com de pinces amb actualitzacions més grans. Qualsevol sol·licitud es pot lliurar en 24-48 hores per missatgeria ràpida a usuaris d'arreu del món.
