Servei i assistència
Un servei i uns productes d'alta qualitat i fiables són molt importants, i el concepte de "servei primer" està profundament arrelat al cor de SCIC-Robot. Sempre ens hem compromès a proporcionar als clients una xarxa de serveis completa per garantir que tots els sistemes de cobot que venem puguin funcionar de manera estable durant molt de temps. SCIC-Robot ha establert diverses sucursals a l'estranger, mantenint una estreta comunicació amb els nostres clients.
SCIC-Robot ofereix als clients un servei 7/7, 24 hores al dia, ens comuniquem atentament, responem preguntes difícils a temps i millorem contínuament la taxa de funcionament dels equips de fàbrica dels clients mitjançant els serveis de manteniment postvenda de la millor qualitat i acompanyem la producció dels usuaris.
També disposem d'un inventari de recanvis suficient, un sistema avançat de gestió de magatzems i un sistema de distribució ràpid i puntual per alleujar les preocupacions dels clients.
Consulta prèvia a la venda i disseny de projectes
Amb anys d'experiència acumulada en diferents indústries i aplicacions, tant a la Xina com a nivell internacional, estarem encantats de compartir la nostra experiència en cobots per a la vostra aplicació específica. Qualsevol pregunta o consulta sobre els cobots i les pinces SCIC serà benvinguda.Et proposarem un disseny de projecte a mida per a la teva revisió.
Assistència postvenda
- Visita a les instal·lacions i formació (de moment a la zona americana i asiàtica)
- Guia en directe en línia sobre instal·lació i formació
- Seguiments periòdics del manteniment dels cobots i actualització del programa
- Assistència de consulta 7x24
- Introducció dels últims cobots de SCIC
Recanvis i pinces
SCIC manté un inventari complet de totes les peces de recanvi i accessoris habituals, així com pinces amb actualitzacions creixents. Qualsevol sol·licitud es pot lliurar en un termini de 24 a 48 hores per missatgeria exprés a usuaris de tot el món.
